プライバシーポリシー

　ホテルメセナ八戸（以下、弊社と称する）は、企業、団体、個人の利用者が、弊社の運用するインターネット宿泊予約サービス（以下、本サービスと称する）を利用することに関し、本サービス利用規約を以下のとおり定めます。

第１条　本規約の適用範囲
　本規約は、弊社および第２条に規定するサービスの利用者（以下ユーザーと称する）に適用されます。
第２条　本サービス
　１. ユーザーが本サービスを利用するに当たっては、本規約に定める事項に従っていただきます。
　２. ユーザーが本サービスを利用して宿泊予約を行う際は、氏名、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等を登録していただきます。
　３. ユーザーは、本サービスによって提供できる宿泊サービスの内容には制限があり、制限以上のサービスおよび料金の引き下げを要求しないことに同意していただきます。
第３条　本サービスの利用
　弊社がお客様からいただく個人情報は、サービス提供に必要最低限の情報を必須情報とし、それ以外の情報のご提供をサービス提供の条件とすることはありません。（ご提供いただく必要最低限の情報は、マークを付加するなど、その項目を明確にご案内いたします。）
第４条　宿泊予約の成立
　本サービスによる宿泊予約は、確定した予約内容を通知するＥメールを発行したときに成立するものとします。
第５条　宿泊予約の抹消
　前条の規定にかかわらず、宿泊予約の申込者が本規約に違反したと弊社が判断した場合、あるいは第６条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、宿泊予約を抹消することがあります。
第６条　禁止事項
　本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。
　　ａ. 宿泊予約に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること
　　ｂ. 他者の代わりに、本人の承諾なく宿泊予約の申し込みをすること
　　ｃ. 本サービスの運営を不当に妨害し、弊社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
　　ｄ. 他のユーザーもしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
　　ｅ. 転売、有料による斡旋など営利目的に本サービスを利用すること
　　ｆ. 公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
　　ｇ. 前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為
第７条　契約の解除
　 第6条に規定する条項にいちじるしく違反したと弊社がみなした場合は弊社が契約の解除をすることができる。
第８条　宿泊予約のキャンセル、変更
　１. 宿泊予約をキャンセルまたは変更するときは電話にて当該宿泊施設へ連絡していただきます。
　２. ユーザーが宿泊予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、宿泊施設が定める宿泊約款に基づき下記の違約金（キャンセル料）をお支払いいただくことがあります。
　■ 宿泊料金に対する違約金（キャンセル料）の率／
　　連絡をいただいた日キャンセル料の率　当日 100％ ※但し諸事情考慮いたします。
　　連絡なし 100％
第９条　ユーザー情報
　１. 弊社が、本サービスを提供する上で知り得たユーザーの個人情報及び利用履歴について、以下に該当する場合を除き、第三者に開示することはありません。
　　ａ. 正当な権限を持つ公の機関に開示を求められたとき
　　ｂ. 本人が承諾したとき
　　ｃ. 緊急の対応を要する止むを得ない事態が発生したとき
　２. 弊社は、登録ユーザーの情報を、本サービスの利用動向調査の目的で利用することがあります。その際は、ユーザーの個人情報及び利用履歴を、企業、団体、個人を特定できる方法で第三者に開示することはいたしません。
第10条　支払い
　１. 本サービスにより成立した宿泊予約にかかわる料金の合計は、弊社が発行する予約確定を通知するＥメールをもって申込者にお知らせいたします。
　２. 宿泊料金は、宿泊施設において、利用者がチェックインするときに、宿泊施設が指定する方法によりお支払いいただきます。
第11条　本サービスの停止
　弊社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。
第12条　免責事項
　１. ユーザーが本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、弊社は一切責任を負わないものとします。
　２. ユーザーが、第10条の事態または通信の状態等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、弊社は一切責任を負わないものとします。
第13条　その他
　１. 弊社は、必要に応じて、ユーザーに事前の通告なしに本規約を変更することがあります。
　２. 本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
　３. 本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、弊社所在地を管轄する裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。